Tham khảo

Dữ liệu của bạn được fa8fun bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản tại fa8fun, chúng tôi thu thập chỉ những thông tin cần thiết để xác minh danh tính và xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được pháp luật cho phép
fa8fun Dữ liệu của bạn được fa8fun bảo vệ như thế nào
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc fa8fun áp dụng để giữ an toàn thông tin của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là điều khoản văn bản — đó là cách chúng tôi vận hành từng bước trong quy trình tài khoản. Từ lúc bạn nạp tiền qua MoMo đến khi rút về ZaloPay, mỗi giao dịch đều đi qua lớp mã hóa riêng. Dưới đây là bốn cách cụ thể chúng tôi thực hiện điều đó.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi luồng thông tin giữa tài khoản của bạn và cổng thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Không có dữ liệu nạp/rút nào truyền ở dạng văn bản thuần.

Kiểm soát cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và theo dõi hành vi truy cập trên điện thoại nhằm cải thiện tốc độ tải trang.

Thời gian lưu giữ hồ sơ

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được giữ trong khoảng thời gian pháp luật khu vực yêu cầu. Khi hết hạn lưu trữ hoặc bạn yêu cầu xóa, chúng tôi xử lý theo đúng quy trình.

Quyền truy cập và chỉnh sửa thông tin

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện thay đổi.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến đúng kênh

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ fa8fun qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt và phản hồi theo thứ tự nhận được.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ chat trực tiếp trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong cùng phiên trò chuyện.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email mô tả chi tiết yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn. Bao gồm tên tài khoản và ví điện tử đã dùng để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ.

Kênh hỗ trợ ứng dụng

Truy cập fa8fun trên điện thoại và mở mục hỗ trợ trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trực tiếp từ thiết bị di động.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại fa8fun

Dưới đây là các câu hỏi thực tế từ người dùng liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, ví điện tử và quyền tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ live chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Thông tin ví điện tử được lưu trên hệ thống bảo mật nội bộ, chỉ dùng để xác minh giao dịch. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví của bạn dưới bất kỳ hình thức nào.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi tiến hành xóa, trừ dữ liệu pháp luật bắt buộc phải lưu giữ theo khu vực.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể vào cài đặt trình duyệt để tắt cookie không thiết yếu; tuy nhiên, một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Kết nối giữa điện thoại và hệ thống fa8fun được mã hóa SSL. Lịch sử đăng nhập được ghi lại để phát hiện truy cập bất thường; nếu phát hiện đăng nhập lạ, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh thêm.

Chính sách áp dụng cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập fa8fun. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại khu vực cư trú của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.